Verint Systems Inc. (NASDAQ: VRNT), líder mundial en soluciones de compromiso con el cliente, ha registrado un sólido tercer trimestre, superando las expectativas con sus ingresos y beneficios diluidos por acción (BPA) no-GAAP. El éxito de la empresa este trimestre puede atribuirse en gran medida al sólido rendimiento de su plataforma de inteligencia artificial (IA), que ha visto cómo más de la mitad de sus reservas de SaaS incluían bots impulsados por IA. Este aumento de la demanda refleja un cambio estratégico hacia ofertas SaaS paquetizadas, que adoptan cada vez más grandes empresas de diversos sectores, como el entretenimiento, las telecomunicaciones y la sanidad.
Aspectos clave
- Verint Systems registró unos ingresos y un beneficio por acción diluido no-GAAP en el tercer trimestre superiores a los previstos.
- Más del 50% de las reservas de SaaS incluyeron bots impulsados por IA, lo que indica una fuerte demanda de las soluciones de IA de Verint.
- La empresa obtuvo importantes pedidos de clientes nuevos y existentes, lo que pone de manifiesto una creciente confianza en su oferta de productos.
- Verint prevé un aumento interanual del 20% en su cartera de SaaS a 12 meses y un crecimiento de los ingresos de dos dígitos en el cuarto trimestre.
- La previsión de ingresos para el cuarto trimestre es de aproximadamente 264 millones de dólares, lo que supone un crecimiento interanual del 11%.
- Se espera que los ingresos de todo el ejercicio fiscal de 2004 se sitúen en torno a los 910 millones de dólares, con un BPA diluido no-GAAP de 2,65 dólares en el punto medio de las previsiones.
Perspectivas de la empresa
Verint Systems está preparada para concluir el año fiscal con un buen final, ya que prevé un crecimiento de los ingresos de dos dígitos en el cuarto trimestre. La empresa ha fijado un objetivo de ingresos para el cuarto trimestre de unos 264 millones de dólares, lo que representa un aumento interanual del 11%. Para todo el ejercicio fiscal de 2004, las expectativas de ingresos se sitúan en 910 millones de dólares, con un BPA diluido no-GAAP previsto de 2,65 dólares. Estas cifras se ven impulsadas por la innovación de la empresa en IA y sus ofertas de SaaS, que se espera sigan impulsando el crecimiento.
Aspectos destacados bajistas
La apuesta de la empresa por las ofertas SaaS paquetizadas indica un alejamiento de las tradicionales renovaciones no paquetizadas. Aunque esta estrategia está dando sus frutos, también sugiere que una parte de la base de clientes puede seguir prefiriendo las renovaciones no disruptivas y desagregadas, lo que podría afectar al ritmo de crecimiento del mercado total.
Aspectos positivos
Las ofertas SaaS agrupadas de Verint, todas alojadas en Verint Cloud, han sido un importante motor de crecimiento, generando 140 millones de dólares de licencias SaaS. Con una mayoría de clientes que utilizan servicios de nube multi-tenant y socios que muestran un mayor interés en la reventa de bots Verint, la compañía está bien posicionada para capitalizar la creciente demanda de soluciones de compromiso con el cliente impulsadas por IA.
Fallos
La compañía no destacó ningún fallo específico en la llamada de resultados, lo que sugiere un período de sólido rendimiento y alineación con sus objetivos estratégicos.
Aspectos destacados de la GC
Dan Bodner, consejero delegado de la empresa, hizo hincapié en el compromiso de la empresa con la innovación en el ámbito de la IA y señaló que el SaaS integrado será el principal motor de crecimiento en el futuro. También destacó la preparación de la industria para la automatización y la capacidad de la empresa para dar soporte a 4 millones de agentes con altas tasas de renovación, a pesar de la creciente adopción de bots para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Verint Systems se prepara para su Día del Inversor, en el que hablará de su liderazgo en automatización de CX y aceleración del crecimiento. El modelo financiero de la compañía y la diferenciación de la IA serán temas clave, proporcionando a los inversores información sobre la estrategia de la compañía para los próximos tres años.
En conclusión, el rendimiento de Verint Systems en el tercer trimestre refleja una empresa que está aprovechando eficazmente la IA para impulsar el crecimiento. Con una sólida posición financiera, una cartera de SaaS en expansión y un enfoque estratégico en ofertas SaaS combinadas, Verint está bien equipada para navegar por el cambiante panorama de las soluciones de compromiso con el cliente. Es probable que los inversores y las partes interesadas sigan de cerca a la empresa a medida que continúe innovando y ampliando su presencia en el mercado.
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