Madrid, 27 oct (.).- La consejera delegada de Línea Directa, Patricia Ayuela, ha admitido que el resultado neto de la compañía en el tercer trimestre "sigue condicionado por los efectos" de la inflación sobre el margen asegurador.
La aseguradora se anotó en los nueve primeros meses del año unas pérdidas de 14,7 millones de euros, pero un beneficio neto de 900.000 euros en el tercer trimestre.
Ayuela ha recordado en una conferencia de prensa tras la presentación de estos resultados que 2023 "iba a ser un año muy duro para el sector y también para Linea Directa", debido, ha dicho, a la prima tan baja con la que partía el sector.
"Gracias al plan de acción, la compañía ha recuperado la senda del crecimiento", ha subrayado la directiva, quien ha destacado de esa estrategia la puesta en valor de la rentabilidad "por encima de los volúmenes".
Para Ayuela, "la mejora de márgenes es indudable" en el periodo entre julio y septiembre, pero ha insistido en que la inflación "sigue condicionando el resultado neto".
Al respecto de esa mejora de los márgenes en el balance contable, la consejera delegada ha destacado la optimización de la gestión siniestral y el ajuste realizado de forma individual sobre las primas y su riesgo, al dar prioridad, ha dicho, a la rentabilidad sobre el crecimiento en volúmenes.
Este ajuste individualizado de las tarifas a cada riesgo ha permitido a Línea Directa, según ha relatado Ayuela, un aumento en primas del 3 % en el periodo, con un 3,4 % más de primas imputadas en motor; un 9,9 % más en hogar y un 5,4 % en salud.
Pese a ello, la directiva ha reconocido que el endurecimiento de la suscripción ha motivado un descenso del 2,4 % en el número de clientes.
"Este retroceso", ha precisado, "es fruto de la estrategia para ajustar el riesgo de la cartera, ya que no queremos crecer a cualquier precio en estos momentos".
Sobre la estrategia de digitalización de la compañía, Ayuela ha recalcado que han puesto a disposición de los asegurados canales digitales "innovadores y punteros, que han tenido una asombrosa acogida".
Según los datos que ha aportado, el 87,1 % de los clientes de Línea Directa ya son digitales, con unas interacciones digitales que superan en un 68 % a las interacciones telefónicas.
La consejera delegada ha insistido en que la compañía "no se conforma" con los resultados del último trimestre, pero ha admitido que la mejora de los ratios combinados en ese trimestre "demuestran que el plan está dando sus frutos".