Madrid, 19 ene (.).- El consejero delegado de Soltour Travel Partners, Tomeu Bennasar, considera que el sector turístico se podría enfrentar "a un periodo de crisis de dos o tres años" aunque las dinámicas "son positivas".
En una mesa redonda en la Feria Internacional de Turismo (Fitur), que celebra hoy su segunda jornada en Madrid, el consejero delegado de la compañía ha explicado que su generación ha experimentado "un crecimiento del turismo" debido a que una parte importante de la evolución económica "se ha ido al ocio".
Esto no quita que, en su opinión, el sector se pueda enfrentar en la actualidad "a un periodo de crisis de dos o tres años" en el que su máximo competidor va a ser "quitar presupuesto de compra de coches o ropa y destinarlo a viajar", con unas dinámicas "positivas" para que esto se siga produciendo.
De hecho, Bennasar ha destacado que el cliente quiere "la experiencia", por lo que la obligación de los operadores turísticos "es hacer un producto de calidad y selectivo, que llegue al cliente con connotaciones de diferenciación".
"Tenemos esa obligación, lo estamos creando sin hacer grandes cambios en el canal, para aportar más valor al cliente y para que la experiencia sea más personalizable y completa", ha asegurado.
Además, Bennasar ha destacado la importancia de los turoperadores como "generadores de demanda" y su labor de poner en orden los servicios al cliente, dar garantías y seguridad, algo que considera que es "cada día más importante".