Madrid, 15 dic (.).- Un 83 % de los directivos afirma tener una estrategia de inteligencia artificial (IA) generativa "bien definida", frente al 51 % de las empresas que todavía no ha alineado estas estrategias con sus planes de negocio, según un informe de la consultora NTT Data (TYO:9613) dado a conocer este domingo.
Según el informe "Perspectivas para 2025: cómo las organizaciones están forjando su destino con IA generativa", el 97 % de los consejeros delegados encuestados prevé un impacto significativo de esta tecnología.
Además, el 70 % de estos directivos considera que este cambio será "rápido" y tendrá un "impacto sustancial" en 2025.
De esta forma, dos tercios de los líderes encuestados consideran que la IA generativa supondrá un cambio en las normas del juego en los próximos dos años, teniendo la capacidad de mejorar significativamente factores como la productividad, eficiencia, sostenibilidad, los procesos operativos o la experiencia de los empleados.
Entre las conclusiones del informe, se apunta que un 83 % de las empresas consultadas a nivel global cuenta ya con un equipo especializado el terreno de IA generativa.
Según el informe, estos equipos lideran los avances de esta tecnología en casos de uso como la personalización de recomendaciones de servicio, la gestión de la información, el control de calidad y las iniciativas de investigación y desarrollo.
Respecto a la aplicación de la IA, un 96 % de los empresarios está evaluando cómo esta tecnología puede optimizar flujos de trabajo para los empleados y sus procesos de soporte.
Sin embargo, el 67 % de los encuestados señala que sus empleados carecen de las habilidades necesarias para trabajar con esta tecnología.
En este contexto, las conclusiones del informe apuntan que la mitad de las empresas está planificando programas de formación para promover la adopción de IA generativa y superar barreras como la resistencia a esta tecnología, la preocupación por su seguridad, el desconocimiento de esta tecnología o el valor limitado percibido por los usuarios.
Por otra parte, el 81 % de los encuestados subraya la importancia de equilibrar innovación y responsabilidad y el 72 % de los ejecutivos admite que su organización carece de políticas internas claras sobre el uso de IA generativa que incluyan la protección de la propiedad intelectual.
En el caso de España, el informe apunta que un 90 % de los consejeros delegados prevé un impacto "significativo" de esta tecnología y que casi la totalidad de las empresas (98 %) está planeando nuevas inversiones en este campo.