🧐 ¡La actualización de octubre de ProPicks IA ya está disponible! Vea qué valores entran en la listaElija valores con IA

Clientes y concesionarios piden a Volkswagen actuar rápido en el escándalo

Publicado 24.09.2015, 11:58
© Reuters. Clientes y concesionarios piden a Volkswagen actuar rápido en el escándalo
VOWG
-
TM
-
VOWG_p
-
META
-

Por Till Weber y Emma Thomasson

FRÁNCFORT/BERLÍN (Reuters) - Volkswagen (XETRA:VOWG) deberá actuar rápido y llamar a revisión y reequipar los modelos manipulados para aprobar las pruebas de emisiones estadounidenses, como forma de reducir el impacto a largo plazo en su reputación, dijeron los colectivos de concesionarios y de protección al consumidor.

"Para recuperar la confianza, Volkswagen necesita indemnizar a todos los consumidores afectados por este daño", declaró Klaus Mueller, director de la Federación de Organizaciones del Consumidor alemanas.

"La compañía deberá, ya sea adaptar todos los vehículos afectados o dar a cada cliente forma individual la posibilidad de reconvertir el suyo", añadió.

El fabricante alemán ha reservado 6.500 millones de euros para ayudar a cubrir los costes de esta crisis y confirmó que 11 millones de sus vehículos repartidos por todo el mundo podrían estar afectados. Sin embargo, todavía no se ha ordenado una revisión de los mismos, ni se ha especificado qué modelos están implicados.

Varios abogados en Estados Unidos ya han emprendido acciones legales colectivas en favor de muchos de sus dueños.

Ernst-Robert Nouvertne, propietario de los concesionarios de Volkswagen en la ciudad alemana de Solingen, dijo que la rapidez con la que la compañía repare los vehículos afectados será determinante para tranquilizar a los consumidores, añadiendo que un gran número de personas les ha contactado ya para recibir más información sobre el asunto.

"Los clientes están preocupados. Esto no pasará sin consecuencias. Algunos de ellos podrían cambiarse a un automóvil de gasolina", dijo Nouvertne, que no obstante indicó que Volkswagen debería estar blindado por la lealtad de sus clientes, al menos en su propio país.

En este sentido, Sven Rothluebbers escribió en la página de Facebook (NASDAQ:FB) del fabricante alemán: "VW deberá rendir cuentas completamente, pero por favor no olviden que Volkswagen ha provisto a Alemania de grandes coches, trabajos y compromisos sociales durante más de 70 años".

© Reuters. Clientes y concesionarios piden a Volkswagen actuar rápido en el escándalo

Steve Young, director gerente de ICDP, empresa de investigación de la industria automotriz, dijo que la experiencia de otras marcas sobre la revisión de vehículos muestra que este hecho podría proporcionar mayor volumen de negocio para los concesionarios.

Young hizo hincapié en cómo Toyota Motor (TOKYO:7203) Corp había llamado a revisión a millones de vehículos desde 2009 debido a las denuncias de varios clientes por acelerarse de forma repentina.

"Depende de lo bien que se gestione el proceso... en el caso de Toyota en EEUU, los distribuidores de la marca japonesa tuvieron la posibilidad de reengancharse con sus clientes", explicó Young y añadió que "si el concesionario maneja bien la situación, podría ayudar a sus clientes a utilizar la compensación para cambiar a un vehículo de gasolina y vender su modelo diesel a alguien que sepa con claridad lo que está comprando".

Últimos comentarios

Instala nuestra app
Aviso legal: Las operaciones con instrumentos financieros o criptomonedas implican un elevado riesgo, incluyendo la pérdida parcial o total del capital invertido, y pueden no ser adecuadas para todos los inversores. Los precios de las criptomonedas son extremadamente volátiles y pueden verse afectados por factores externos de tipo financiero, regulatorio o político. Operar sobre márgenes aumenta los riesgos financieros.
Antes de lanzarse a invertir en un instrumento financiero o criptomoneda, infórmese debidamente de los riesgos y costes asociados a este tipo operaciones en los mercados financieros. Fije unos objetivos de inversión adecuados a su nivel de experiencia y su apetito por el riesgo y, siempre que sea necesario, busque asesoramiento profesional.
Fusion Media quiere recordarle que la información contenida en este sitio web no se ofrece necesariamente ni en tiempo real ni de forma exacta. Los datos y precios de la web no siempre proceden de operadores de mercado o bolsas, por lo que los precios podrían diferir del precio real de cualquier mercado. Son precios orientativos que en ningún caso deben utilizarse con fines bursátiles. Ni Fusion Media ni ninguno de los proveedores de los datos de esta web asumen responsabilidad alguna por las pérdidas o resultados perniciosos de sus operaciones basados en su confianza en la información contenida en la web.
Queda prohibida la total reproducción, modificación, transmisión o distribución de los datos publicados en este sitio web sin la autorización previa por escrito de Fusion Media y/o del proveedor de los mismos. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados a los proveedores y/o bolsa responsable de dichos los datos.
Fusion Media puede recibir contraprestación económica de las empresas que se anuncian en la página según su interacción con éstas o con los anuncios que aquí se publican.
Este aviso legal está traducido de su texto original en inglés, versión que prevalecerá en caso de conflicto entre el texto original en inglés y su traducción al español.
© 2007-2024 - Fusion Media Ltd. Todos los Derechos Reservados.