Madrid, 26 jul (.).- La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha multado con 196.000 euros a cuatro operadores (Dialoga, Opera, Incotel e IGB) por dificultar diferentes procesos de portabilidad fija o de red inteligente que afectaron a varios clientes empresariales.
En concreto, los operadores hicieron un uso incorrecto de las causas de denegación de los procesos de portabilidad fija entre 2019 y 2022, han informado fuentes del organismo regulador este miércoles en una nota de prensa.
Según detalla la CNMC, Dialoga y Opera obstaculizaron la portabilidad de un cliente empresarial, titular de 19 números de red inteligente 902, desde mayo de 2019 hasta marzo-junio de 2022; mientras que Dialoga, Incotel e IGB retrasaron la portabilidad de 25 números geográficos en marzo y abril de 2021.
Además, acusa a Dialoga de retrasar la portabilidad de un número de red inteligente 900 en mayo de 2021, y a Incotel de hacer lo mismo con la de dos clientes empresariales en abril y mayo de 2021.
El 23 de junio de 2023 los cuatro operadores remitieron escritos reconociendo su responsabilidad y su voluntad de pagar anticipadamente las sanciones, que quedaron reducidas en un 40 % tras esta admisión.