Madrid, 22 feb (.).- Los operadores de telecomunicaciones ingresan alrededor de 1.000 millones de euros menos al año en España debido a la gran competencia que existe en el sector, lo que dificulta la inversión en 5G, según un estudio presentado este martes por la consultora Oliver Wyman.
El informe recoge que, desde el año 2018, el sector de las telecomunicaciones en España afronta una fase de hipercompetencia, marcada por el auge de los servicios de bajo coste, que ha provocado que los ingresos del sector disminuyan.
Según el estudio, "desde hace dos o tres años", los ingresos minoristas del sector de las telecomunicaciones están disminuyendo y, en la actualidad, los operadores dejan de ingresar alrededor de 1.000 millones al año.
En España, el ratio de capital (capex) tiene una intensidad de entre el 13 y el 15 %, "con retornos cuestionables" pese al crecimiento de las infraestructuras que aumentan la eficiencia del capital.
Por ello, desde la consultora aseguran que, las fuertes inversiones y los bajos retornos de estas, podría afectar "al futuro desarrollo del 5G y su impacto en la economía digital española".
"Es cuestionable cómo se va a financiar el 5G", señalan desde la consultora, en donde apuntan a una consolidación del sector como parte de esta solución, para lo que piden "un esfuerzo regulatorio".
En este sentido, desde la consultora también consideran que sería positivo que se reordenara el marco normativo de las compañías de telecomunicaciones, ya que en la actualidad existen muchas regulaciones en campos que ahora afectan a otros actores.
LÍDERES EN PAQUETES CONVERGENTES
España es el país de Europa en el que hay una mayor penetración de la oferta convergente, ya que el 87 % de los hogares cuenta con un paquete que combina varios servicios, según el informe.
Una estrategia comercial que no es un fenómeno exclusivo de las grandes empresas de telecomunicaciones (Telefónica (MC:TEF), Orange (PA:ORAN) y Vodafone (LON:VOD)), sino también de los operadores virtuales (OMV (VIE:OMVV)), es decir, aquellos que operan sobre las infraestructuras de otros.
Además, España es uno de los países de Europa con mayor penetración de banda de fibra óptica hasta el hogar (FTTH), con 70,5 millones de accesos.
Con respecto al consumidor, el estudio concluye que el aspecto que más valoran a la hora de elegir un operador es la calidad del servicio, seguido del precio, que ha aumentado considerablemente desde que comenzó la pandemia.
Dejando a un lado el precio, los clientes consideran que los operadores deberían mejorar todos los aspectos relacionados con su atención, como los centros de llamadas o las aplicaciones.
Por último, la consultora señala que cada vez hay más dispositivos conectados en las viviendas, lo que hace que la demanda de latencia sea mayor, y que los operadores son las segundas entidades en las que los consumidores más confían para entregar sus datos personales, por detrás de los bancos.
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