RICHMOND, Virginia - CGI (NYSE: GIB) (TSX: GIB.A) ha sido seleccionada por el Departamento de Servicios Sociales de Virginia (VDSS) para modernizar su sistema de manutención infantil. El contrato implica la implantación de CGI Transcend™ for Child Support, una plataforma adaptada a las agencias estatales de servicios humanos. Esta medida tiene como objetivo mejorar la eficiencia y los resultados de la División de Cumplimiento de Manutención Infantil (DCSE).
El Comisionado Adjunto de VDSS, Craig Burshem, expresó su entusiasmo por la asociación con CGI, anticipando una transformación digital que beneficiará a los padres, administradores de casos y familias dentro de la Mancomunidad de Virginia. La modernización introducirá tecnología fácil de usar, incluyendo procesos simplificados y sistemas automatizados que prometen acelerar la prestación de servicios de apoyo.
La solución de CGI proporcionará al personal de DCSE una interfaz intuitiva y tecnologías avanzadas como la IA y el aprendizaje automático para priorizar los casos urgentes. Jimmy Schatte, vicepresidente de CGI, destacó la capacidad de la plataforma para utilizar los datos con el fin de identificar a las comunidades desatendidas, aumentar el compromiso de las familias y dar forma a las políticas y prácticas de apoyo y bienestar infantil.
Se espera que el cambio a un modelo SaaS con CGI Transcend ofrezca el menor riesgo y un ahorro potencial de costes para los organismos de manutención infantil, junto con la adaptabilidad para futuros avances tecnológicos. El diseño de la plataforma, basado en Salesforce e integrando soluciones como Snowflake, promete una configuración de bajo código y sin código.
El Vicepresidente Senior de las operaciones de CGI en el sur de EE.UU., Vijay Srinivasan, afirmó el compromiso de la empresa con la mejora de la experiencia del ciudadano en Virginia. La amplia experiencia de CGI en bienestar infantil y modernización de los servicios de apoyo está llamada a llevar la modernización a la Commonwealth.
Este artículo está basado en un comunicado de prensa de CGI Inc.
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