Madrid, 26 jun (.).- La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha pedido labores de control y sanciones ejemplares ante las llamadas comerciales sin autorización expresa por parte del usuario, tras constatar que es "imposible" identificar qué empresa está detrás de 2 de cada 3 de estas llamadas.
Según un estudio de la OCU, en la práctica resulta imposible identificar qué empresa está detrás en dos de cada tres llamadas comerciales, y sólo en una de cada diez llamadas se consiguió información clara para poder cancelar la información registrada y la solicitud de baja.
La OCU se ha referido este lunes en una nota de prensa a la prohibición que entrará en vigor el próximo 29 de junio, en virtud de la Ley General de Telecomunicaciones, por la que se sancionarán las llamadas con fines comerciales que efectúe una empresa cuando no exista una solicitud o consentimiento previo por parte del consumidor.
Ha pedido a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) labores de control, vigilancia y en su caso sanciones ejemplares.
Se basa en un estudio que hizo tras recopilar 212 números fijos y móviles que habían tratado de comunicar con un grupo de usuarios, a los cuales se les devolvió las llamadas para averiguar de quién venían.
Si no se lograba al primer intento, se repetía hasta tres veces, mientras que cuando se establecía contacto, se consultaba cómo ejercer el derecho a darse de baja de su base de datos para que no nos volvieran a llamar, según esta asociación.
La OCU afirma que solo se consiguió averiguar a quién pertenecían el 34 % de esos números.
Esta organización estima que el 47 % de las llamadas aleatorias e indiscriminatorias vienen de operadores de telefonía, el 30 % de energía y el 15 % del sector financiero.
La OCU aconseja a los usuarios que perciban que se ha incumplido la ley que formalicen la oportuna denuncia a través de la Agencia Española de Protección de Datos y recuerda que la inclusión de los datos de los usuarios en la Lista Robinson puede resultar un elemento probatorio de incumplimientos flagrantes.