Citizens Financial Corp. opera como holding bancario de Citizens Bank of West Virginia, Inc. que ofrece servicios de préstamos minoristas, de mercado secundario y comerciales a consumidores y empresas de Virginia Occidental. Ofrece varios productos de depósito, como cuentas corrientes, cuentas de ahorro, cuentas del mercado monetario, cuentas IRA y certificados de depósito. La empresa también ofrece productos de préstamo que comprenden préstamos para automóviles, personales, RVS y autocaravanas, motocicletas, embarcaciones y ATVS; y préstamos comerciales, como préstamos a plazo, líneas de crédito, préstamos inmobiliarios y préstamos garantizados por el gobierno, así como préstamos hipotecarios y sobre el valor de la vivienda; tarjetas de débito y de crédito; barridos de efectivo asegurados y CDARS; y servicios de depósito remoto y cajas de seguridad. Además, ofrece productos de inversión, como cuentas gestionadas y de corretaje, 401K, IRAS simples y SEP, IRA tradicionales y ROTH, planes smart529, seguros y rentas vitalicias fijas y variables; servicios de inversión, como planificación de la jubilación, planificación patrimonial, asignación de activos y ahorro para la universidad; y servicios fiduciarios. Además, la empresa ofrece servicios de banca en línea, banca móvil y telefónica, depósitos móviles, pago de facturas, notaría, cajeros automáticos, ventanilla de monedas, depósito nocturno, cambio de divisas, procesamiento de tarjetas de crédito y otros servicios, así como transferencias bancarias y servicios de monedero digital. La empresa se fundó en 1924 y tiene su sede en Elkins, Virginia Occidental.