Zoom Video Communications, Inc. ofrece una plataforma de comunicaciones unificadas en América, Asia-Pacífico, Europa, Oriente Medio y África. La empresa ofrece Zoom Meetings, que permite compartir vídeo HD, voz, chat y contenidos a través de dispositivos móviles, ordenadores de sobremesa, portátiles, teléfonos y sistemas de salas de conferencias; Zoom Phone, un sistema de telefonía empresarial en la nube; y Zoom Chat permite a los usuarios compartir mensajes, imágenes, archivos de audio y contenidos en ordenadores de sobremesa, portátiles, tabletas y dispositivos móviles. También ofrece Zoom Rooms, un sistema de salas de conferencias basado en software; Zoom Hardware-as-a-Service, que permite a los usuarios acceder a la tecnología de comunicación por vídeo desde equipos de terceros; Zoom Conference Room Connector, una pasarela para que los puntos finales SIP/H.323 se unan a las reuniones de Zoom; Zoom Events, que permite a los usuarios gestionar y celebrar eventos virtuales internos y externos; OnZoom, una plataforma de eventos virtuales centrada en el prosumidor y un mercado para que los usuarios de Zoom creen, celebren y rentabilicen eventos en línea; y Zoom Webinars, para ofrecer presentaciones de vídeo a grandes audiencias desde muchos dispositivos. Además, la empresa ofrece Zoom Developer Platform, que permite a desarrolladores, integradores de plataformas, proveedores de servicios y clientes crear aplicaciones e integraciones utilizando las soluciones de comunicaciones basadas en vídeo de Zoom, así como integrar la tecnología de Zoom en sus productos y servicios; Zoom App Marketplace, que ayuda a los desarrolladores a publicar sus aplicaciones, así como integraciones de terceros de Zoom; y Zoom Contact Center, una solución de centro de contacto omnicanal. Atiende a particulares y a los sectores de la educación, el entretenimiento y los medios de comunicación, las infraestructuras empresariales, las finanzas, la administración pública, la sanidad, la industria manufacturera, las organizaciones sin ánimo de lucro y de impacto social, el comercio minorista y los productos de consumo, y el software e Internet. La empresa era conocida anteriormente como Zoom Communications, Inc. y cambió su nombre a Zoom Video Communications, Inc. en mayo de 2012. La empresa se constituyó en 2011 y tiene su sede en San José, California.