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Verint Systems Inc. proporciona soluciones de compromiso con el cliente en todo el mundo. Ofrece varias aplicaciones para su uso en Previsión y Programación, que comprende el trabajo necesario para satisfacer y superar las expectativas de los clientes; Calidad y Cumplimiento que utiliza la automatización y el análisis de las interacciones con los clientes para los canales atendidos y de autoservicio; Interaction Insights, que extrae información de las interacciones y actividades estructuradas y no estructuradas de los clientes; Real-Time Work, que da soporte a las actividades de los trabajadores en el momento; Engagement Channels, una aplicación para mensajería, redes sociales, chat, correo electrónico y respuesta de voz interactiva; Conversational AI, una aplicación de asistente virtual inteligente para permitir conversaciones similares a las humanas en todos los canales; Knowledge Management, que permite a humanos y bots prestar servicio con herramientas. La empresa ofrece aplicaciones de gestión de la experiencia que recopilan y analizan datos sobre la experiencia del cliente, así como servicios de plataforma en la nube de compromiso con el cliente. Verint Systems Inc. se constituyó en 1994 y tiene su sede en Melville, Nueva York.
Nombre | Edad | Desde | Título |
---|---|---|---|
Stephen J. Gold | 63 | 2018 | Independent Director |
Jason A. Wright | 52 | 2020 | Independent Director |
Richard N. Nottenburg | 69 | 2013 | Independent Director |
John R. Egan | 65 | 2012 | Lead Independent Director |
R. Reid French | 51 | 2021 | Independent Director |
Andrew D. Miller | 63 | 2019 | Independent Director |
Dan Bodner | 64 | 1994 | CEO & Chairman of the Board |
Kristen O. Robinson | 60 | 2022 | Independent Director |
William H. Kurtz | 65 | 2016 | Independent Director |
Linda M. Crawford | 59 | 2021 | Independent Director |
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