Verint Systems Inc. proporciona soluciones de compromiso con el cliente en todo el mundo. Ofrece varias aplicaciones para su uso en Previsión y Programación, que comprende el trabajo necesario para satisfacer y superar las expectativas de los clientes; Calidad y Cumplimiento que utiliza la automatización y el análisis de las interacciones con los clientes para los canales atendidos y de autoservicio; Interaction Insights, que extrae información de las interacciones y actividades estructuradas y no estructuradas de los clientes; Real-Time Work, que da soporte a las actividades de los trabajadores en el momento; Engagement Channels, una aplicación para mensajería, redes sociales, chat, correo electrónico y respuesta de voz interactiva; Conversational AI, una aplicación de asistente virtual inteligente para permitir conversaciones similares a las humanas en todos los canales; Knowledge Management, que permite a humanos y bots prestar servicio con herramientas. La empresa ofrece aplicaciones de gestión de la experiencia que recopilan y analizan datos sobre la experiencia del cliente, así como servicios de plataforma en la nube de compromiso con el cliente. Verint Systems Inc. se constituyó en 1994 y tiene su sede en Melville, Nueva York.