Zenvia Inc. desarrolla una plataforma basada en la nube que permite a las organizaciones integrar varias capacidades de comunicación en Brasil, México y Argentina. Ofrece canales de comunicación para que las empresas interactúen con sus clientes, como SMS, Voz, WhatsApp, Facebook Instagram, Webchat, Messenger, servicio de comunicación enriquecida (RCS) y vídeo; y soluciones de comunicación que comprenden SaaS para la comunicación entre empresas y consumidores finales, como campañas de marketing, gestión de equipos de ventas, servicio al cliente y compromiso, y éxito del cliente. La empresa también ofrece Zenvia Chat, una plataforma de atención al cliente que gestiona diferentes canales de comunicación en un único entorno; Zenvia Message, un gestor de campañas para activar mensajes RCS, SMS y WhatsApp; Sirena, una solución para que los equipos de ventas se comuniquen con los clientes a través de WhatsApp; y SenseData, una solución que utiliza técnicas avanzadas para integrar y analizar grandes volúmenes de datos de clientes, creando una visión única de 360º de los clientes y generando insights. Además, ofrece Zenvia Flow, un constructor de flujos visual que permite a los clientes crear flujos de comunicación y/o automatización; la solución Jornadas para que los clientes empresariales se comuniquen con sus clientes a través de varios canales digitales y generen documentos ricos en datos; y ALTU, la solución de automatización conversacional para que las grandes empresas resuelvan las necesidades de sus clientes con un servicio automatizado pero humanizado a través de la inteligencia artificial. La plataforma de la compañía ayuda a los clientes en varios casos de uso que comprenden campañas de marketing, adquisición de clientes, incorporación de clientes, advertencias, servicios al cliente, control de fraudes, venta cruzada y retención de clientes, resolución de tickets, salud del consumidor y otros. Zenvia Inc. se constituyó en 2020 y tiene su sede en São Paulo, Brasil.