Genpact (G)

Genpact Limited presta servicios de externalización de procesos empresariales y tecnologías de la información en India, el resto de Asia, Norteamérica, Latinoamérica y Europa. Opera a través de tres segmentos: Servicios financieros; Consumo y sanidad; y Alta tecnología y fabricación. El segmento de Servicios Financieros ofrece servicios de captación de clientes minoristas, atención al cliente, cobros, administración de tarjetas y operaciones de préstamo y pago, préstamos comerciales, préstamos para equipos y automóviles, originación de hipotecas, servicios de cumplimiento, elaboración de informes y supervisión, y apoyo a las operaciones de gestión de patrimonios; servicios de gestión de riesgos y delitos financieros; y apoyo a la suscripción, procesamiento de nuevos negocios, administración de pólizas, gestión de siniestros, modelización de catástrofes y servicios actuariales, así como siniestros de bienes y accidentes. El segmento de Consumo y Sanidad ofrece servicios de generación de demanda, detección y planificación, planificación y gestión de la cadena de suministro, gestión de precios y promoción comercial, gestión de recuperación de deducciones, gestión de pedidos y comercio digital; y gestión integral del ciclo de vida de los siniestros, desde la tramitación y adjudicación de siniestros hasta la recuperación de siniestros y la integridad de los pagos, gestión del ciclo de ingresos, análisis de equidad sanitaria y servicios asistenciales. El segmento de alta tecnología y fabricación ofrece soluciones específicas para el sector en materia de confianza y seguridad, apoyo a las ventas publicitarias, experiencia del cliente y del usuario, y apoyo a la atención al cliente; y servicios directos e indirectos de aprovisionamiento, logística, campo, posventa e ingeniería. También ofrece servicios de operaciones digitales, servicios de tecnología de datos, servicios financieros y contables, como cuentas por pagar, facturación, registro, planificación y análisis financieros, riesgos empresariales y cumplimiento normativo, servicios de asesoramiento a directores financieros, servicios de cadena de suministro, aprovisionamiento y compras, servicios comerciales y de ventas, servicios de marketing y experiencia, y servicios medioambientales, sociales y de gobernanza. La empresa se fundó en 1997 y tiene su sede en Hamilton (Bermudas).