Salesforce.Com (CRMm)

Salesforce, Inc. proporciona tecnología de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que une a empresas y clientes de todo el mundo. El servicio de la empresa incluye ventas para almacenar datos, supervisar clientes potenciales y su progreso, prever oportunidades, obtener información a través de análisis e inteligencia de relaciones, y entregar presupuestos, contratos y facturas; y servicio que permite a las empresas ofrecer un servicio de atención al cliente de confianza y altamente personalizado y asistencia a escala. Además, su oferta de plataformas incluye una plataforma flexible que permite a las empresas de distintos tamaños, ubicaciones y sectores crear aplicaciones empresariales con herramientas de arrastrar y soltar; una plataforma de aprendizaje en línea que permite a cualquier persona aprender las habilidades de Salesforce más demandadas; y Slack, un sistema de compromiso. Los servicios de marketing de la empresa permiten a las compañías planificar, personalizar y optimizar el viaje de marketing del cliente y la personalización y optimización en tiempo real; y los servicios de comercio, que potencian la experiencia de compra a través de varios puntos de comercio, como móvil, web, social y tiendas, y proporcionan herramientas click-to-code que ofrecen a los clientes construir y desplegar soluciones. Además, su oferta de análisis incluye Tableau, una solución de análisis integral para una amplia gama de casos de uso empresarial y análisis inteligente con modelos avanzados de IA, detección de tendencias, predicción de resultados, recomendaciones oportunas y toma de medidas desde cualquier dispositivo; y servicio de integración que incluye MuleSoft, un sistema fácil de conectar datos de cualquier sistema para ofrecer experiencias conectadas. Además, la empresa ofrece genie customer data cloud, una plataforma de datos en tiempo real a hiperescala que impulsa la plataforma customer 360; servicios verticales para satisfacer las necesidades de los clientes en sectores como servicios financieros, sanidad y ciencias de la vida, fabricación y otros; y ofrece salesforce easy para pequeñas y medianas empresas. Salesforce, Inc. se constituyó en 1999 y tiene su sede central en San Francisco, California.